🔒 Politique de confidentialité – Nettoyage Moquette Paris

Dernière mise à jour : [à compléter, ex. : 9 juin 2025]

1. Qui sommes-nous ?

Le site www.nettoyage-moquette-paris.fr est édité par la société :

• SARL LA MAISON NATHAN, 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris (RCS Paris 930 174 073)
• Contact : [email protected] | 07 78 31 61 49
• Pour les particuliers bénéficiant du Service à la Personne, le responsable est MR NATHAN SAS, 6 rue de Musset, 75016 Paris (RCS Paris 819 305 400)

Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles dans le cadre des services proposés sur ce site.

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou prenez contact avec nous, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale
• Données de navigation : adresse IP, navigateur, pages visitées, durée de consultation
• Informations sur les demandes de devis ou les prises de rendez-vous

Ces données sont collectées soit directement (formulaire de contact, email), soit automatiquement (cookies ou outils d’analyse).

3. Finalité de la collecte

Les données que nous collectons sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de devis ou de renseignements
• Organiser une intervention de nettoyage à domicile ou en atelier
• Établir une facture ou contractualiser une prestation
• Améliorer la qualité de notre service et de notre site (statistiques anonymes)
• Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité)

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases juridiques suivantes :

• Votre consentement (formulaire de contact, newsletter, cookies)
• L’exécution d’un contrat (prise de rendez-vous, intervention de nettoyage)
• Notre intérêt légitime (amélioration de nos services, sécurité du site)
• Obligations légales (archivage, facturation)

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire :

• Données commerciales : 3 ans après le dernier contact
• Données liées à une prestation : 10 ans (obligation légale de conservation des factures)
• Cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données sont traitées en interne par notre équipe. Elles peuvent être transmises à des sous-traitants (techniciens, prestataires informatiques) strictement pour l’exécution des services demandés.

Aucune donnée n’est vendue ou transmise à des fins commerciales.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification ou suppression
• Droit d’opposition ou de limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Cookies

Ce site utilise des cookies pour :

• Mesurer l’audience et améliorer la navigation
• Mémoriser vos préférences de navigation

Vous pouvez gérer vos préférences ou refuser les cookies en configurant votre navigateur ou via un bandeau de consentement.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos données.

10. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.